网购食品存风险 消费食用需要谨慎琼梅

网购食品存风险 消费食用需要谨慎

日前，一项统计数据显示，2013年我国食品类电子商务总交易金额达到324亿元，同比增长47.9%，目前仅淘宝网上的食品店铺就超过50万家。但网购食品的快牵牛速增长也带来了新的消费话题，那就是在尽享网购食品便碱菀捷与价廉优势的同时，消费者如何在各个环节更好地维护自己的消费权益，贵州省食品药品监督管理局相关负责人进行了提示。

便捷价优

网购食品渐成时尚

市民朱女士是一位有着近10年网购经验的“淘宝族”，网购商品的范围从服装、化妆品到家居用品可谓无所不淘，去年以来朱女士又开始热衷起了在网上购买食品。

“刚开始主要是为孩子购买海外**的奶粉，也买一些坚果、土特产之类的零食，后来水果、牛排、鱼虾等生鲜食品也成为选购范围。”朱女士说，“在网上买食品主要有几方面的原因，首先当然是价格实惠，一般来说，网购食品的价格比实体店低20——50%;其次是能够买到一些本地没有的稀罕商品，如马来西亚的白咖啡、进口意大利面以及一些进口的老年人保健品等等;此外，现在工作节奏很快，没有太多的时间逛街，遇到想买的食品，网上一搜索一支付，两三天时间就可以坐等收货了，非常方便。”

朱女士说，在网上购买的一些生鲜食品，如牛排、海虾等，商家都是选择*好的快递公司，通常两天左右就能收到货，而且包装非常人性化，专业的保温袋，内层还有冰块帮助降温，一点都不用担心食品的保质问题。

记者在某知名网购商城看到，点开美食特产分类，从休闲食品、营养保健、参茸滋补、酒类茶叶到生鲜蔬菜、粮油米面、奶粉乳品，不仅分类详细，而且还有专门的进口食品馆，**各类海外食品，可谓应有尽有，不少商家的成交量也是数以万计。

暗藏风险

网购食品仍存**难点

尽管网购食品受到越来越多网购一族的青睐，不过作为新兴消费方式，网购食品的安全问题也逐渐受到广泛关注。

市民程先生在网浇水购食品时就有过不愉快的经历。去年程先生去香港旅游时，购买了当地的一种儿童**药，孩子吃了以后效果挺好，于是今年3月份，程先生通过网络再次购买了该品牌的**药。药收到以后程先生马上进行了对比，却发现从包装细节到药的气味都不太一样，和商家联系，对方表示商品更改包装了，对于气味上的悬殊，却无法作出合理解释。“我也不能证明这个药是假的，但是毕竟是吃到孩子肚子里的东西，不敢有一点马虎，无奈之下只能把药直接扔掉了。”

记者在采访中了解到，消费者在网购食品过程中，因为无法实现“眼见为实”，所以购买到伪劣食品、临期食品的情况时有发生，而且由于有别于传统的消费方式，如何**也成为消费者在网购食品时遇到的难题。

针对此类现象，记者咨询了贵州省食品药品监督管理局食品流通处，相关负责人表示，如果市民购买食品出现安全方面的问题，可以拨打12311食品药品投诉举报电话进行投诉、举报和咨询。但是由于网络食品经营主体虚拟不可见，大多数网店未在工商部门注册登记，而且多数网络交易双方不在同一行政区域，调查取证存在一定难度。建议市民网购食品发现问题，首先是及时向经营者和网络平台开办方反映和投诉，在未得到有效解决的情况下，同时向经营者所在地、网络交易平台注册所在地和本地食品药品监管部门投诉和举报。

网购食品

消费之前把好五道关

网购食品暗藏风险，那么在消费过程中又如何规避风险呢?

贵州省食品药品监督管理局食品流通处相关负责人表示，目前网络销售食品的经营者数量较多，资质良莠不齐，食品作为特殊商品，关系百姓的身体健山茱萸属康和生命安全，因此建议消费者在谨慎网购食品的同时主要注意以下几方面的问题：

一是网络经营平台应经过工商部门备案，如果没有请慎入。

二是应注意食品标签标识。标签应标注生产日期、保质期、配料表、厂名厂址、QS标志、生产许可证编号及产品的执行标准等内容，无中文标签的食品慎购。

三是不要贪便宜，不要在网络上购买一些明显低于市场价格的产品。

四是在网络上选购食品时，要尽量选择信誉度高的网店，多看看其他已购买客户的评论，发现差评较多建议不要购买。

五是选择“支付宝”等第三方支付平台付款。购物达成后，应保存好相关证据。

此外，该负责人强调，对于网购食品，出现以下一些问题时不建议市**行食用：一是通过感官发现食品有漏气胀袋、**变质的情况，不要食用;二是超过保质期的食品不要食用;三是无生产厂址、无品名、无QS标识、标签标识不全等涉嫌不合格食品不要食用。